Créations Blanc Couleurs ⏐ Artisanat / Porcelaine ⏐ Cible : Particuliers & amateurs de luxe ⏐ Portée nationale
Contexte
Aude Novikoff est peintre sur porcelaine et travaille en collaboration avec de grandes marques de luxe. Son activité repose sur un savoir-faire artisanal d’exception et une image de marque haut de gamme. Le site e-commerce existant de Créations Blanc Couleurs était devenu obsolète et ne reflétait plus la qualité ni l’élégance attendues par sa cible.
Avant / Après
Problématique
Le site présentait plusieurs dysfonctionnements majeurs qui impactaient l’image de la marque et l’expérience client :
- Décalage d’image : l’interface ne correspondait pas à la positionnement luxueux et artisanal de la marque.
- Obsolescence technique : le site nécessitait une mise à jour complète du noyau et des extensions pour garantir la sécurité et les performances.
- Expérience utilisateur perfectible : la navigation, la responsivité et l’optimisation des images laissaient à désirer, nuisant à la fluidité de l’achat en ligne.
- Charge mentale pour la propriétaire : la gestion du site e-commerce devenait une source d’épuisement, éloignant Aude de son cœur de métier créatif.
Démarche
L’objectif était de créer un site web élégant, pérenne et autonome, en parfaite harmonie avec l’identité de la marque. L’accompagnement s’est déroulé en plusieurs étapes clés :
- Refonte technique et design :
- Mise à jour complète de l’infrastructure WordPress (noyau et extensions).
- Restructuration avec un nouveau thème builder pour offrir une mise en page soignée, raffinée et adaptée au luxe.
- Optimisation spécifique des images et amélioration de la responsivité mobile pour une expérience fluide.
- Mise en conformité et structuration :
- Mise en place d’un nouvel hébergement performant.
- Conformité RGPD pour sécuriser les données clients.
- Ajout de nouvelles catégories et produits pour enrichir l’offre e-commerce.
- Autonomie et accompagnement :
- Formation personnalisée pour permettre à Aude de gérer son site sans dépendance technique.
- Conseils stratégiques pour aligner le site avec la vision de la marque.
- Mise en place d’un suivi régulier pour la maintenance et les mises à jour.
Résultat
La refonte a transformé le site en un véritable vitrine digitale de l’artisanat d’Aude Novikoff :
- Image de marque valorisée : le site est désormais élégant, performant et haut de gamme, reflétant fidèlement l’expertise artisanale de la peintre.
- Expérience client fluide : les clients bénéficient d’une navigation simple et valorisante, cohérente avec l’achat de pièces de luxe.
- Retour à l’essentiel : Aude a retrouvé sa sérénité et sa fierté. Elle ne s’épuise plus dans la technique et peut se recentrer sur la création et son art.
- Partenariat durable : une collaboration pérenne s’est installée, avec une maintenance régulière qui garantit la longévité et la performance du site au fil des saisons.
